7 стратегий быстрого привлечения покупателей

Одна из задач маркетинга – постоянный поиск новых клиентов. С развитием интернет-технологий компании стали ближе к потребителям и это должно было обеспечить всплеск продаж. По последним данным до 88% жителей развитых стран ежедневно выходят в сеть, и совершают в ней до 50% покупок. Всё, что остается сделать фирмам, - донести уникальное торговое предложение до готовой целевой аудитории. И это обеспечит быстрое привлечение покупателей.

Стратегия №1: попасть на первую страницу выдачи Google или Яндекс

Сухие факты:

• 80% пользователей не доверяют платной рекламе и не обращают внимание на всплывающие контекстные сообщения, предпочитая органическую выдачу.
• Всего 25% интернет-аудитории переходят на вторую страницу поисковиков, а 75% задают новый запрос, если результат первого их не устроил.

Чтобы заинтересовать клиентов в своей услуге, нужно поднять позиции сайта компании в рейтинге Google и вывести его в ТОП-10. Контент, проработанный с учетом семантики, и грамотная SEO улучшат ранжирование портала.

Стратегия №2: продумать архитектуру web-страниц

Выделите ключевые блоки, на которых должен сосредоточить внимание пользователь ресурса. Это облегчит знакомство с сайтом и поможет быстро выполнить целевое действие: зарегистрироваться, заказать товар, оплатить покупку. Продуманная архитектура позитивно сказывается и на SEO, повышая позиции органической выдачи до 250%.

Перед запуском проекта можно провести аудит поведения пользователей, чтобы узнать, какие элементы повышают конверсию, а какие заставляют уходить со страницы. И еще один совет для улучшения ранжирования: используйте внутренние ссылки. Они же стимулируют посетителей проводить на сайте больше времени и вовлекают в «воронку продаж».

Стратегия №3: использовать маркетинг влияния для расширения аудитории на треть

Если вы найдете лидера общественных мнений с той же ЦА, что и у вас, используйте шанс увеличить количество покупателей на 30-40%. К влиятельным личностям относятся «гуру» social media, знаменитости, популярные пользователи видеохостинга YouTube и блогеры. Ваша цель: договориться с ними об отзыве/рекомендации определенного товара или услуги.

Вложения в «маркетинг влияния» окупаются в шестикратном размере и дают быстрый результат. Лучше всего работают упоминания в социальных сетях (как в авторитетных сообществах, так и на личных страницах), гостевые посты в блогах, ссылки на популярных ресурсах.

Стратегия №4: активно поощрять рефералов

Реферал – это покупатель, привлеченный постоянным клиентом компании. Согласно психологии продаж, люди совершают покупки по рекомендациям своих знакомых в четыре раза охотнее. В их глазах ценность продукта, на который оставлены положительные отзывы, многократно возрастает, особенно, если рекомендатель – родственник или близкий человек.

Задача маркетолога – стимулировать лояльных клиентов к привлечению новых покупателей с помощью акций типа «скидка за приглашение друга». Доказано, что до 65% новой клиентуры приходит по прямым или косвенным рекомендациям своего окружения. Дополнительно, активное поощрение рефералов увеличивает их лояльность к бренду.

Стратегия №5: создавать продающий контент

Контент-маркетинг решает следующий круг задач:

• Повышает узнаваемость бренда.
• Создает имидж «эксперта».
• Работает на отстройку от конкурентов.
• Стимулирует купить товар или заказать услугу (попробовать новинку, стать участником акции, выполнить другое целевое действие).

И работает с ЦА посредством текстов, картинок, видеороликов. Рекомендуется использовать все виды продающего контента и выбирать формат сообщения с учетом его посыла. Например, если он носит информационный или обучающий характер, можно заснять небольшой ролик. Главное, чтобы видео располагало к принятию решения о покупке.

61% пользователей охотнее покупают товар у брендов, предоставляющих интересный и актуальный контент.

Стратегия №6: применять e-mail-рассылки

Одна из самых проверенных и эффективных техник интернет-маркетинга – это электронные рассылки. Они обеспечивают 44-кратную прибыль на каждый потраченный доллар, и работают на:

• Удержание клиентов.
• Стимулирование их последующих обращений.
• Рост лояльности.
• Увеличение среднего чека покупки.

Еще лучшего результата можно добиться при автоматизации рассылок: как правило, доходы вырастают на 10% за 6-9 месяцев. «Робот» создает индивидуальные цепочки писем, настраиваемые маркетологом. Это гарантирует охват всей клиентской базы, но в то же время делает воздействие на пользователя более личным. Письма отсылаются с разной периодичностью для различных рекламных кампаний и стимулируют интерес к проводимым акциям.

Стратегия №7: не пренебрегать аналитикой

Эффективный маркетинг строится на постоянном анализе. Один их информативных показателей – это ROI, «коэффициент окупаемости инвестиций». Он показывает, насколько рентабелен бизнес с учетом всех вложений в него и рассчитывается как отношение прибыли к размеру инвестиций.

Часть специалистом пренебрегают ROI, считая его вычисление сложным и запутанным. Но он все чаще используется не только для общего анализа бизнеса, но и для оценки эффективности проводимых рекламных кампаний. Пренебрегая ROI, вы рискуете вкладывать средства в PR без их окупаемости. Стоит освоить расчет этого коэффициента уже сегодня, чтобы избежать нерентабельных решений в будущем. К тому же, это повысит вашу конкурентоспособность на 50%, так как каждый второй маркетолог не знаком с этим методом анализа.

Стратегия восьмая, дополнительная: начать действовать

Чтобы привлечь новых покупателей, удержать старых и стимулировать их на регулярные обращения, начните использовать 7 описанных выше рекомендаций уже сегодня. Они не требуют серьезной модернизации маркетинговых стратегий или больших вложений и дают ощутимый результат для любого бизнеса.