• Меню

  • Контакты

  • Заказать

Каталог

Разработка и настройка личного кабинета

Личный кабинет
Личный кабинет

Личный кабинет пользователя выводит сервис сайта на новый уровень и служит важным каналом взаимодействия между фирмой и клиентом. С его помощью автоматизируется ряд бизнес-процессов, повышается эффективность работы менеджеров и службы поддержки. Настроенный и исправно функционирующий личный кабинет позволяет:

  • Снять часть нагрузки с операторов и консультантов без потери качества обслуживания.
  • Повысить скорость обработки заказов и свести к минимуму риск ошибок и задержек.
  • Улучшить юзабилити и вовлечь пользователей в воронку продаж.
  • Сделать маркетинг более личным (и эффективным) за счет демонстрации новых услуг, товаров, способных заинтересовать конкретного клиента (на основе ранее совершенных покупок).

Компания полнее использует возможности интернет-маркетинга и снижает затраты на PR-кампании с одновременным ростом их результативности. После разработки личного кабинета наблюдается:

  • Увеличение продаж.
  • Повышение конверсии.
  • Расширение клиентской базы.
  • Рост конкурентоспособности.
  • Вывод на рынок новых продуктов с меньшими издержками.
  • Формирование лояльной аудитории за счет удовлетворенности клиента оказываемым сервисом.

Возможности личного кабинета для пользователя и менеджера

В зависимости от настроек, личный кабинет предоставляет посетителям ресурса разные возможности:

  • Открывает доступ к определенным материалам (например, оплаченному курсу).
  • Позволяет управлять текущими заказами, узнавать статус их исполнения.
  • Информирует о новинках, способных заинтересовать.
  • Показывает взаиморасчеты и формирует отчетность.
  • Хранит и позволяет редактировать личную информацию: переписку с компанией, адрес, контактные данные.

Настройка кабинета открывает новые возможности и менеджерам фирмы:

  • Оптимизирует администрирование клиентской базы.
  • Упрощает поиск информации о заказах, их отслеживание и исполнение.
  • Создает дополнительный канал связи с клиентом: например, для отправки ему документов, накладных, счетов-фактур.

Личный кабинет – мощный инструмент рекламы. С его помощью пользователя удобно информировать о новых услугах и вовлекать в действующие акции, стимулируя продажи и повышая конверсию.

Наша компания разработает и настроит личный кабинет, исходя из особенностей вашего ресурса и психологии его целевой аудитории. Позвоните нам.

Подробнее

Примеры работ: